اتفاقية الشروط والأحكام وسياسة الاستبدال والاسترجاع

بشراءك من متجرنا، أنت توافق وتلتزم بكافة الشروط والأحكام المذكورة أدناه دون أي استثناء:

أولاً: طبيعة المنتجات الرقمية (الأكواد والاشتراكات)

1 النهائية وعدم الإلغاء: نظراً لطبيعة المنتجات الرقمية والحساسة، فإن جميع المبيعات نهائية قطعية، ولا يمكن إلغاء الطلب، استبداله، أو استرجاع الأموال بمجرد إصدار الكود أو تفعيل الاشتراك وتوصيله للعميل.

2 مسؤولية العميل: العميل مسؤول مسؤولية كاملة عن التأكد من توافق جهازه مع المنتج أو الكود قبل الشراء.

ثانياً: شروط خاصة بتطبيقات البلس (iOS)

1 سياسة حظر ابل: المتجر غير مسؤول عن أي حظر (بند) يتعرض له حساب العميل من قِبل شركة Apple أو إدارات التطبيقات (مثل سناب شات، يودل، إلخ).

2 فترة الضمان والتعويض: في حال إغلاق الشهادة من شركة Apple:

 إذا تم الإغلاق خلال مدة الضمان من الاشتراك، يتم تعويض العميل باشتراك آخر مجاناً (لمرة واحدة فقط).

 إذا تم الإغلاق بعد هذه المدة، لا يشملها التعويض نظراً لسياسات شركة Apple الخارجة عن إرادتنا.

3 وقت التفعيل: تفعيل اشتراكات البلس فوري

ثالثاً: شروط اشتراكات TV

1 استقرار الخدمة: المتجر عبارة عن موزع معتمد للسيرفرات وليس مالكاً لها. بناءً عليه، نحن غير مسؤولين عن أي تقطيع، توقف مؤقت، أو حذف لبعض القنوات من قِبل المصدر (السيرفر الرئيسي).

2 عدد الأجهزة: يلتزم العميل بتشغيل الاشتراك على جهاز واحد فقط في نفس الوقت (إلا إذا كان الاشتراك يدعم أكثر من جهاز وتم توضيح ذلك في وصف المنتج). تشغيل الحساب على أكثر من جهاز يعرض الاشتراك للحظر التلقائي من السيرفر دون تعويض.

3 سرعة الإنترنت: العميل مسؤول عن توفير سرعة إنترنت كافية لتشغيل اشتراكات IPTV، ولا يتم الاسترجاع بسبب ضعف الإنترنت لدى العميل.

رابعاً: شروط أكواد الألعاب والهاكات (كود، ببجي، بلياردو، سناب، يودل)

1 خطر الحظر (البند): يخلي المتجر مسؤوليته الكاملة عن أي حظر (أو تصفير حساب) يتعرض له حساب العميل في اللعبة أو التطبيق نتيجة استخدام الأكواد أو الهاكات. العميل يشتري ويستخدم هذه الأدوات على مسؤوليته الشخصية الكاملة.

2 صلاحية الكود: يجب على العميل استخدام وتفعيل الكود فور استلامه. المتجر غير مسؤول عن الكود بعد مرور 24 ساعة من تسليمه.

3 التحديثات: في حال توقف الكود بسبب تحديث مفاجئ من اللعبة أو التطبيق، يلتزم المتجر بمتابعة المطورين لتوفير التحديث، ولا يحق للعميل المطالبة بالاسترجاع المالي خلال فترة انتظار التحديث.

خامساً: شروط عامة وإخلاء مسؤولية

1 الاستخدام العادل والقانوني: العميل مسؤول عن أي استخدام غير قانوني للمنتجات، والمتجر لا يتحمل أي تبعات قانونية أو أخلاقية جراء ذلك.

2 تعديل الشروط: يمتلك المتجر الحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق، وتسري الشروط المعدلة فور نشرها على الموقع.